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    - NOVARESE THINGS - は魅力的な商品[モノ]だけでなく、 体感いただける[コト]も発信する、どなたでもご利用いただけるオンラインストアです。

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    下記サイトよりメール設定のご確認をお願いします。

    docomo:spモードでの迷惑メール対策
    au:受信リスト設定
    ソフトバンク:受信許可リスト設定

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商品

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  • 一部商品のみ対応可能です。詳細は商品詳細ページをご確認ください。
  • メッセージカードを自分で考えた文面にできますか?
  • メッセージカードの文面は定型のメッセージのみとなります。
  • ラッピング包装について
  • 専用包装紙での包装をさせていただいております。別途りぼん等でのラッピングは承っておりません。
  • 贈答用に商品を入れる袋を購入できますか?
  • 誠に恐れ入りますが、ご用意ができかねます。
  • カタログ式ギフトの有効期限はいつまでですか?
  • 有効期限はお届けから約4か月となります。
    一部商品によっては有効期限が異なりますため、詳細については商品詳細ページに記載があるお問い合わせ先までお問い合わせください。
  • カードタイプのカタログ式ギフトのカードを紛失した場合、再発行は可能はできますか?
  • 申し訳ございませんが、カードの再発行はできかねます。
    詳細を確認させていただきますので、カタログに記載されたお問い合わせ先にご連絡をお願いいたします。
    カタログを開封した場合、各カタログメーカーの連絡先が記載されております。
     (株式会社ハーモニックや株式会社大和)
  • カタログギフトの申し込みハガキをなくしましたが注文は可能でしょうか?
  • 可能でございます。
    カタログの巻末にございますお客様窓口に直接ご連絡していただき、ハガキ紛失の件をお伝えのうえご注文下さい。
  • カタログギフトから注文した商品が届きません
  • 何らかの支障が発生していると思われますので注文状況の確認をさせていただきます。
    お客様の氏名、ご住所、ご連絡先、ご希望された商品名、いつ頃ご注文されたかを該当商品の商品詳細ページの下部にあるお問い合わせ先までご連絡ください。
  • カタログの内容を見たいのですがWEBで見られるものはありますか?
  • カタログ式ギフトの各商品詳細商品ページに、その内容をご確認いただけるURLがございますのでそちらから掲載内容をご確認下さい。
  • ノバレーゼ会員カードを持っていますが割引になりますか?
  • 誠に恐れ入りますが、割引対象外となります。
  • 商品をまとめて発送していただくことは可能でしょうか?
  • 同時購入ができない商品は発送元が異なりますので、まとめての発送はできません。
    同時購入が可能な商品も、商品のサイズや内容によって1箱におまとめしてのお手配ができない場合がございます。 お届け日を同じ日にすることは可能ですので、メッセージ欄に「同梱希望」または「同日でのお届けを希望」 と記載いただきましたら、別途お送りをする「お届け日のご案内」メールにてご回答をさせていただきます。
    ご注文前に確認したい場合は、お手数ではございますが、下記までお問い合わせくださいませ。

ご注文

  • ご注文方法について
  • 商品は以下の手順でご注文いただけます。

    ご注文商品をカートへ入れる

    お支払い方法等を選択

    ご注文内容を確認

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    以上
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  • 商品のご購入が完了しましたら、お申込みいただきましたメールアドレスに発送のお知らせメールをお送りいたします。 メールが見当たらない場合は、お問合せフォームよりお問合せください。
  • ショッピングカートを確認する方法について
  • カートマークをクリックすると現在のカートの中身を確認していただけます。

    PCの場合:


    スマートフォンの場合:
  • 熨斗(のし)はつけられますか?
  • 商品によっては、熨斗(のし)をお付けできます。
    購入手続き「STEP2 お支払い方法等選択 > 熨斗・メッセージカードの設定」にて「熨斗・メッセージカードの設定をする」または「熨斗の設定をする」を選択いただきます。

    商品毎に熨斗の有無を選択する画面が表示されますので、用途に合わせてご希望の表書きをお選びください。
    また表書きの下に名前を入れることも可能です。ご希望の場合は「名入れ」欄に希望のお名前をご入力ください。※商品によっては熨斗紙をかけられないものもございます。ご容赦ください。

  • ご注文履歴について
  • マイページの購入履歴より確認可能です。会員登録されていない方は、ご確認いただけません。

お支払い方法

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  • お買い物ガイドの「お支払いについて」をご確認ください。

商品のお届け

  • 配送料について
  • 商品によって異なります。詳しくは商品詳細ページをご確認ください。
  • 発送方法について
  • 商品によって異なります。詳しくは商品詳細ページをご確認ください。
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  • 商品の発送手配が完了しましたら、お申込みいただきましたメールアドレスに発送のお知らせメールをお送りいたします。
    メールが見当たらない場合は、お問合せフォームよりお問合せください。
  • お届けまでにかかる日数
  • 商品によって異なります。詳しくは商品詳細ページをご確認ください。
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  • キャンセルの条件は商品毎に異なるため、商品詳細ページの「ご注文のキャンセル・返品・交換」をご確認ください。
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  • 商品によって異なります。詳しくは商品詳細ページをご確認ください。
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