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商品

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  • 一部商品のみ対応可能です。詳細は商品詳細ページをご確認ください。
  • メッセージカードを自分で考えた文面にできますか？
  • メッセージカードの文面は定型のメッセージのみとなります。
  • ラッピング包装について
  • 専用包装紙での包装をさせていただいております。別途りぼん等でのラッピングは承っておりません。
  • 贈答用に商品を入れる袋を購入できますか？
  • 誠に恐れ入りますが、ご用意ができかねます。
  • カタログ式ギフトの有効期限はいつまでですか？
  • 有効期限はお届けから約4か月となります。
    一部商品によっては有効期限が異なりますため、詳細については商品詳細ページに記載があるお問い合わせ先までお問い合わせください。
  • カードタイプのカタログ式ギフトのカードを紛失した場合、再発行は可能はできますか？
  • 申し訳ございませんが、カードの再発行はできかねます。
    詳細を確認させていただきますので、カタログに記載されたお問い合わせ先にご連絡をお願いいたします。
    カタログを開封した場合、各カタログメーカーの連絡先が記載されております。
    　（株式会社ハーモニックや株式会社大和）
  • カタログギフトの申し込みハガキをなくしましたが注文は可能でしょうか？
  • 可能でございます。
    カタログの巻末にございますお客様窓口に直接ご連絡していただき、ハガキ紛失の件をお伝えのうえご注文下さい。
  • カタログギフトから注文した商品が届きません
  • 何らかの支障が発生していると思われますので注文状況の確認をさせていただきます。
    お客様の氏名、ご住所、ご連絡先、ご希望された商品名、いつ頃ご注文されたかを該当商品の商品詳細ページの下部にあるお問い合わせ先までご連絡ください。
  • カタログの内容を見たいのですがWEBで見られるものはありますか？
  • カタログ式ギフトの各商品詳細商品ページに、その内容をご確認いただけるURLがございますのでそちらから掲載内容をご確認下さい。
    カタログギフト詳細ページはこちら
  • ノバレーゼ会員カードを持っていますが割引になりますか?
  • 誠に恐れ入りますが、割引対象外となります。
  • 商品をまとめて発送していただくことは可能でしょうか？
  • 同時購入ができない商品は発送元が異なりますので、まとめての発送はできません。
    同時購入が可能な商品も、商品のサイズや内容によって1箱におまとめしてのお手配ができない場合がございます。 お届け日を同じ日にすることは可能ですので、メッセージ欄に「同梱希望」または「同日でのお届けを希望」 と記載いただきましたら、別途お送りをする「お届け日のご案内」メールにてご回答をさせていただきます。
    ご注文前に確認したい場合は、お手数ではございますが、下記までお問い合わせくださいませ。

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    スマートフォンの場合：
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  • 商品によっては、熨斗（のし）をお付けできます。
    購入手続き「STEP2 お支払い方法等選択 > 熨斗・メッセージカードの設定」にて「熨斗・メッセージカードの設定をする」または「熨斗の設定をする」を選択いただきます。

    商品毎に熨斗の有無を選択する画面が表示されますので、用途に合わせてご希望の表書きをお選びください。
    また表書きの下に名前を入れることも可能です。ご希望の場合は「名入れ」欄に希望のお名前をご入力ください。※商品によっては熨斗紙をかけられないものもございます。ご容赦ください。

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商品のお届け

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  • 商品によって異なります。詳しくは商品詳細ページをご確認ください。
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  • 商品によって異なります。以下お届けの目安になります。
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    ブロスダイニング商品：ご注文日（コンビニ払いの場合は入金確認日）から7日前後
    その他の商品：約10日前後

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    ※時間指定はできません。
  • 領収書の発行について
  • 商品ご購入の際に備考欄にて領収書希望の旨のご記入をお願いいたします。追って郵送にてお手続きをすすめさせていただきます。 コンビニ決済の場合は、コンビニの領収書が商品の領収書になります。
  • 領収書など値段がわかるものは同封されませんか？
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  • ご注文のキャンセルや変更について
  • キャンセルの条件は商品毎に異なるため、商品詳細ページの「ご注文のキャンセル・返品・交換」をご確認ください。
  • 返品交換について
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  • 納期について
  • 商品によって異なります。詳しくは商品詳細ページをご確認ください。
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