プライバシーポリシー

  • 事業者の氏名または名称
    株式会社ノバレーゼ
  • 個人情報保護管理者
    管理本部長（連絡先:個人情報苦情および相談窓口）
  • 個人情報の利用目的(開示対象個人情報)
    弊社のサービスの利用者（以下、「お客様」という）に関する個人情報
    • 1)お客様との間のご契約内容を適切に管理するため
    • 2)弊社のサービスのご紹介、その他のお知らせなどを電子メールもしくは郵便等により送付し、または電話などにより連絡するため
    • 3)弊社サービスの維持向上の目的で、アンケート調査および分析を行うため
  • お取引先様の個人情報（非開示対象個人情報）
    • 1)お取引先様との間のご契約内容を適切に管理するため
  • 当社へお問合せ頂いた方の個人情報
    (当社への電話などでの連絡は、以下の目的で録音等をさせていただくことがあります。)
    • 1)当社の接客態度等の向上のため
    • 2)お問い合わせやご連絡内容を正確に把握し、対処するため
    ※なお、個別に利用目的を通知する場合には、その利用目的によるものとします。
    ※上記利用目的において、「ご契約内容を適切に管理するため」としているものは、「契約に入る前の段階における利用」と「契約終了後における利用」を含みます。
  • 安全管理措置
    当社では、個人データの適正な取扱いの確保のため、基本方針および個人データの取扱いに関する規程を策定し、これを遵守しています。
    当社では、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
    当社では、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施するとともに、従業員からの誓約書の徴収およびパートナー企業との機密保持契約の締結を行っています。
    当社では、個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
    当社では、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
    当社では、個人データを外国で取り扱う場合には、当該国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。
  • 個人情報の第三者提供
    当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。
    • 1)ご本人の同意がある場合
    • 2)個人情報の取扱に関する業務の全部または一部を委託する場合
      (但しこの場合、当社は委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結する等、委託先の適切な監督に努めます。)
    • 3)統計的なデータなどご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
    • 4)法令に基づき開示・提供を求められた場合
    • 5)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
    • 6)国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    • 7)その他個人情報保護法が定める例外に該当する場合
  • 個人情報取扱いの委託
    当社は、事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。 この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、安全管理が図られるよう、適切な監督を行います。
  • 仮名加工情報について
    仮名加工情報については、個人情報保護法および関連するガイドラインの定めに従い、適切に取り扱います。
  • 個人情報の開示等の求めに関する手続きおよび問い合わせ窓口について
    ご本人様からの求めにより、当社がお預かりした個人情報の開示など(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止および第三者提供記録)に関して、当社問い合わせ窓口に申し出ることができます。下記の窓口までお申し出ください。

  • 個人情報を提供されることの任意性について
    お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。
  • ご本人が容易に認識できない方法により取得する場合について
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    • 1)アクセス情報を統計的に分析し、サイトの利便性やコンテンツの改善に活かすため
    • 2)ウェブサーバーで発生した問題や障害の原因を特定するため
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    • 制定・施行日　2017年 6月 30日
    改定・施行日　2021年４月１日
    改定・施行日　2022年４月１日

    株式会社ノバレーゼ
    代表取締役社長 荻野洋基


    ＜個人情報苦情および相談窓口＞
    〒104-0061 東京都中央区銀座1-8-14 銀座YOMIKOビル4階
    株式会社ノバレーゼ　カスタマーサービスセンター
    Tel.0120-066-601 / 受付時間：10:00～19:00（土日・祝日を除く）
    Fax.03-5524-1133